Defeitos
Vale a pena consertar o celular ou trocar?
Critérios para decidir se o conserto compensa no seu caso.
Ler o guiaLimpeza do conector de carga
Sujeira na entrada do cabo faz o celular carregar mal ou nem carregar.
Ver o serviço
Serviços de assistência técnica de celular em Florianópolis
Aqui estão todos os serviços de assistência técnica de celular da Help Cell, no Floripa Shopping, em Florianópolis. Reparo de tela, bateria, placa e aparelho molhado, mais os serviços de apoio: backup, formatação, película e busca e entrega.
- Troca de tela e bateria em até 2 horas
- Garantia de 90 dias
- Assistência independente
Serviços de apoio
Serviços para cuidar do aparelho além do conserto
São os serviços que protegem seus dados, deixam o celular pronto para uso e levam o reparo até você. Cada um tem página própria.
Atualização de software iPhone
Sistema travado ou desatualizado, com os dados preservados.
Ver o serviçoBackup de celular
Cópia de fotos, contatos e arquivos antes de qualquer conserto.
Ver o serviçoBusca e entrega
Buscamos o aparelho e devolvemos consertado na Grande Florianópolis, com taxa.
Ver o serviçoRecuperação de dados
Tentativa de resgatar fotos e arquivos de celular que não liga.
Ver o serviçoFormatação de celular
Aparelho lento, cheio de falhas ou de volta ao estado de fábrica.
Ver o serviçoAplicação de película
Película colocada na loja, sem bolha, para proteger a tela nova.
Ver o serviçoLimpeza dos contatos em cortesia
Se o aparelho não carrega, a limpeza vem primeiro e muitas vezes já resolve.
Ver o reparoReparos por aparelho
Reparos de celular, tablet e MacBook por tipo de aparelho
Os reparos de tela, bateria, placa e aparelho molhado ficam separados por aparelho, porque a peça e o cuidado mudam de um para outro.
Assistência técnica de iPhone
Tela, bateria, placa, conector e Face ID, do iPhone 7 ao mais novo.
Ver os reparosAssistência técnica Android
Samsung, Motorola, Xiaomi e outras marcas, com página por modelo.
Ver os reparosMacBook, iPad e Apple Watch
Reparo de linha Apple além do iPhone, incluindo AirPods.
Ver os reparosManutenção para empresas
Contrato recorrente para os aparelhos da sua equipe.
Ver o atendimentoQual serviço
Como saber qual serviço o seu celular precisa
Ache o serviço pelo que o aparelho está fazendo. Se o sintoma não estiver na lista, descreva no WhatsApp.
| Situação | Serviço indicado | Antes de trazer | Prazo médio |
|---|---|---|---|
| Não carrega direito | Limpeza do conector de carga | Teste outro cabo e outro carregador | Combinado na avaliação |
| Vai trocar de tela ou bateria | Backup de celular | Copie fotos e contatos, se o aparelho ainda liga | Combinado na avaliação |
| Não liga e tem fotos importantes | Recuperação de dados | Não fique tentando ligar nem carregar | Combinado na avaliação |
| Lento, travando ou com erro | Formatação de celular | Anote as senhas das suas contas | Combinado na avaliação |
| Sistema desatualizado | Atualização de software | Deixe o aparelho com alguma carga | Combinado na avaliação |
| Tela nova para proteger | Película de celular | Nada, a película é aplicada na loja | Combinado na avaliação |
| Sem tempo de ir à loja | Busca e entrega | Combine endereço e horário no WhatsApp | Combinado na avaliação |
Passo a passo
Como funciona qualquer serviço da Help Cell
O caminho é o mesmo para o reparo e para os serviços de apoio: quatro passos, sem surpresa no final.
- 1
Você conta o que aconteceu
Chame no WhatsApp com o modelo e o defeito e receba o valor.
- 2
Escolhemos o serviço certo
Se for dúvida entre dois serviços, a gente avalia e explica a diferença.
- 3
Fazemos o serviço na bancada
Tela e bateria saem em até 2 horas. Os outros prazos são combinados antes.
- 4
Você confere e leva com garantia
Testa tudo na loja e leva o aparelho com garantia de 90 dias.
Por que a Help Cell
Por que fazer o seu serviço na Help Cell
Técnicos com mais de 10 anos de bancada e loja dentro do Floripa Shopping.
Tela e bateria em até 2 horas
Você espera o reparo mais comum sem ficar dias sem o celular.
Reparo de placa de verdade
Quando a causa é a placa, a própria equipe tenta o conserto.
Mão de obra própria
Os técnicos são da casa e têm mais de 10 anos de experiência.
Limpeza dos contatos em cortesia
Antes de falar em peça nova, limpamos a entrada de carga sem cobrar a mais.
Todas as marcas
iPhone, Samsung, Motorola, Xiaomi e outras, além de tablet e MacBook.
Garantia de 90 dias
Veja o que cobre na página da garantia de 90 dias.
Antes de contratar
O que vale saber antes de escolher o serviço
Quatro cuidados simples que evitam gasto à toa e perda de dados.
Dados: faça a cópia antes
Backup vem primeiro
Quase todo reparo mantém os dados no aparelho, mas só quem tem cópia dorme tranquilo. Se o celular ainda liga, faça o backup antes de entregar.
Celular que não liga
Aí o caminho é a recuperação de dados, que depende do estado da placa. Quanto menos tentativas de ligar, melhor.
Carregamento: comece pelo mais simples
Cabo, carregador e entrada
Troque o cabo e o carregador primeiro. Se não resolver, a sujeira na entrada é a suspeita seguinte.
Não use palito nem agulha
Objeto metálico na entrada pode danificar os contatos. Deixe a limpeza para a bancada.
Sistema: formatar não é consertar
Formatação apaga tudo
Ela volta o aparelho ao estado de fábrica. Sem backup, fotos e conversas se perdem.
Defeito físico não some
Se o problema é peça com defeito, formatar não resolve. A avaliação mostra qual é o caso.
Aparelho molhado: pressa conta
Não ligue nem carregue
Desligue, tire capinha e chip e traga o quanto antes. Ligar molhado pode queimar a placa.
Arroz não resolve
Ele não tira a umidade de dentro dos componentes. O que ajuda é a limpeza química na bancada.
Onde estamos
Atendemos Florianópolis e Grande Florianópolis
A loja fica dentro do Floripa Shopping. Quem não pode vir pede a busca e entrega.
Loja no Floripa Shopping
Help Cell, Floripa ShoppingRod. Virgílio Várzea, 587, Saco Grande
Florianópolis, SC, 88054-605
- Seg a sáb, 10h às 22h. Domingo, 14h às 20h (sem assistência técnica).
- WhatsApp (48) 99110-7381
Busca e entrega na Grande Florianópolis, com taxa.
Chamar no WhatsAppDepoimentos
O que dizem os clientes da Help Cell
Avaliações reais de quem fez um serviço na loja, direto do Google.
Adoro essa loja e, com certeza, o atendimento do Matheus faz toda a diferença. Ele merece a melhor avaliação possível! Recomendo a loja de olhos fechados e voltarei a comprar com muito prazer. Nota 10000.
Mykael me atendeu super bem, de forma proativa e atenciosa, instalou minha proteção de câmera e me ajudou a escolher uma capa com atenção e cuidado. Era um iPhone 17 Pro Max. A loja está de parabéns!
Atendimento eficiente no WhatsApp realizado pelo Mykael e em loja pelo Josué. Excelente atendimento! Levei meu celular para trocar o conector de carregamento, mas o técnico avaliou o aparelho e, após uma limpeza, constatou que a troca não era necessária. A loja também não cobrou pela limpeza. Atendimento transparente, honesto e serviço de qualidade. Recomendo a Help Cell!
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre os serviços da Help Cell
Quanto custa cada serviço?
O valor depende do aparelho e do que ele tem. Mande o modelo e o defeito no WhatsApp (48) 99110-7381 e a Help Cell passa o valor antes de qualquer conserto.
Quais serviços ficam prontos na hora?
Troca de tela e de bateria ficam prontas em até 2 horas. Os demais prazos dependem do aparelho e são combinados na avaliação.
Preciso fazer backup antes do conserto?
É o mais seguro. Na maioria dos reparos os dados ficam no aparelho, mas um imprevisto sempre pode acontecer. A Help Cell faz o backup de celular na loja.
Meu celular não liga e tem fotos importantes. E agora?
Pare de tentar ligar e traga o aparelho. A equipe avalia se dá para fazer a recuperação de dados do celular. O resultado depende do dano.
A limpeza do conector de carga é cobrada?
A limpeza dos contatos é cortesia e muitas vezes já resolve. Se o defeito continuar, a Help Cell explica se é caso de limpeza do conector de carga mais a fundo ou de troca.
Vocês buscam o aparelho em casa?
Sim. A assistência técnica com busca e entrega atende a Grande Florianópolis, com taxa combinada no WhatsApp.
Qual é a garantia dos serviços?
O serviço e a peça trocada têm garantia de 90 dias contra defeito. Leia as regras completas na página de garantia de 90 dias.
A Help Cell é autorizada Apple ou vende celulares?
Não para as duas. A Help Cell é uma assistência técnica independente, não autorizada Apple, e não vende celulares nem faz desbloqueio. O foco é o conserto do seu aparelho.
Do nosso blog
Guias para decidir o serviço
Respostas diretas para as dúvidas que chegam ao balcão.
Dados
Dá para perder dados ao consertar o celular?
Quando há risco e como se proteger antes de entregar o aparelho.
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Dados
Como recuperar fotos de um celular quebrado
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Escolha o seu reparo e chame no WhatsApp
Conte o modelo e o problema e receba o valor do serviço certo. Prefere ligar? (48) 3238-7381. Veja também como chamar no WhatsApp, ligar ou passar na loja.
Escolher meu reparo e chamar no WhatsApp