Troca de tela MacBook
Vidro trincado, manchas ou linhas na imagem. A troca devolve o notebook à mesa de trabalho.
Ver o reparo
Assistência técnica de MacBook em Florianópolis
Tela quebrada, líquido no teclado, notebook esquentando ou que não liga? A Help Cell conserta MacBook Air e MacBook Pro no Floripa Shopping, com mão de obra própria e sem trocar o seu aparelho por outro.
- Técnicos com mais de 10 anos de bancada
- Especialistas em reparo de placa e aparelho molhado
- Garantia de 90 dias no serviço
A assistência técnica de MacBook da Help Cell conserta MacBook Air e MacBook Pro em Florianópolis: troca de tela, de bateria e de teclado, limpeza química depois de líquido, troca de pasta térmica e reparo de placa quando o notebook não liga. A loja fica no Floripa Shopping, os técnicos são da casa e você fala direto pelo WhatsApp para saber o que o seu caso pede. O valor é combinado depois que o modelo e o defeito são conhecidos.
O que a Help Cell conserta no MacBook
A Help Cell conserta o MacBook por dentro e por fora, da tela à placa. Esta página é o ponto de partida: aqui você entende qual defeito é de qual conserto e segue para a página do reparo que combina com o seu caso.
O MacBook é um notebook fechado, com peças pensadas para trabalhar juntas. Por isso o defeito que aparece nem sempre é o defeito de verdade: um notebook que não liga pode ter bateria ruim, carregador com problema ou placa com curto.
Reparo de peça e reparo de placa
Reparo de peça é trocar o que quebrou, como tela, bateria ou teclado. Reparo de placa é consertar a placa-mãe, a placa principal onde ficam o processador e os circuitos, e costuma ser feito com microsoldagem. A Help Cell faz os dois tipos, e a avaliação mostra qual deles resolve o seu caso.
Quem a Help Cell atende
A loja atende MacBook Air e MacBook Pro de pessoas, de empresas e de turistas hospedados na cidade. Se a sua equipe tem vários notebooks, veja também a assistência Apple para empresas.
O que a Help Cell não é
A Help Cell é uma assistência independente, não autorizada Apple. A loja não vende MacBook, novo ou usado, e não faz desbloqueio de aparelho. Para saber como isso afeta garantia e escolha de oficina, leia a comparação entre assistência autorizada e especializada.
Reparos
Os seis reparos de MacBook mais pedidos
Escolha o defeito do seu notebook e veja como o reparo funciona.
MacBook molhado
Caiu café, água ou refrigerante? A limpeza química remove o resíduo antes que a placa corroa.
Ver o reparoTroca de pasta térmica MacBook
Notebook quente, ventilador alto e travamentos. A pasta antiga seca e deixa de esfriar o processador.
Ver o reparoMacBook não liga
Tela preta, sem luz e sem resposta ao carregador. A avaliação separa bateria, carregador e placa.
Ver o reparoTroca de teclado MacBook
Teclas que falham, repetem letras ou travam depois de líquido ou de uso intenso.
Ver o reparoTroca de bateria MacBook
Carga que acaba rápido, desligamento sozinho ou base do notebook levantando.
Ver o reparoSinais
Quando levar o MacBook para a assistência
Se você reconhece um destes seis sinais, o notebook precisa de avaliação.
Tela trincada ou com manchaVidro quebrado, faixas coloridas ou área escura que cresce.
Líquido derramadoMesmo que ligue depois, o resíduo continua agindo por dentro.
Não liga ou não carregaSem luz, sem som e sem sinal de vida no carregador.
Esquenta e travaBase quente, ventilador no máximo e lentidão em tarefas simples.
Bateria acaba rápidoO notebook só funciona ligado na tomada ou desliga sozinho.
Base ou trackpad levantandoPode ser bateria inchada: pare de carregar e traga o MacBook.
Passo a passo
Como funciona o atendimento do MacBook
Quatro passos, da primeira mensagem até o notebook de volta.
- 1
Você conta o que houve
Mande o modelo do MacBook e o defeito pelo WhatsApp. Se puder, envie uma foto ou um vídeo.
- 2
Indicamos o reparo provável
A Help Cell diz qual conserto costuma resolver e o que precisa ser visto na bancada.
- 3
Avaliamos o notebook na loja
No Floripa Shopping, o técnico confirma o defeito e passa o valor e o prazo do seu caso.
- 4
Você aprova e retira com garantia
O reparo só começa com o seu ok. Na entrega você testa o notebook e leva a garantia.
Escopo
O que está incluído no conserto de MacBook
O que o valor combinado cobre e o que fica de fora.
Incluído
- Peça do reparo combinado, quando houver troca
- Mão de obra do técnico da Help Cell
- Teste do que foi consertado antes da entrega
- Garantia de 90 dias
Não incluído
- Outros defeitos achados só depois de aberto, sem aviso e aprovação
- Dano novo por queda ou líquido depois da entrega
- Desbloqueio de conta, senha ou bloqueio de ativação
- Reinstalação de programas e arquivos de trabalho
Quanto custa consertar um MacBook
O valor do conserto depende do defeito, do modelo e da peça. Por isso a Help Cell não publica um preço único: mande o modelo e o que aconteceu no WhatsApp e a resposta vem com o valor do seu caso.
| Fator | Como influencia | Exemplo |
|---|---|---|
| Tipo de defeito | Trocar uma peça costuma ser mais simples que consertar a placa. | Trocar o teclado e refazer a microsoldagem de um componente. |
| Modelo do MacBook | Peças de modelos mais novos ou maiores costumam custar mais. | Tela de um MacBook Pro 16 e de um MacBook Air M1. |
| Qualidade da peça | A procedência da peça muda preço e durabilidade. | Bateria de procedência conhecida e bateria sem marca. |
| Tempo sem socorro | Líquido parado por dias corrói a placa e amplia o reparo. | Café derramado hoje e café derramado há uma semana. |
| Defeitos em conjunto | Queda ou líquido costumam afetar mais de uma peça. | Tela quebrada e dobradiça empenada na mesma queda. |
O que ninguém conta antes de consertar o MacBook
Quem leva o notebook com pressa costuma tropeçar em detalhes que dava para evitar. Estes são os mais comuns.
Erros comuns com o MacBook com defeito
Ligar o MacBook molhado para ver se funciona
Ligar com líquido dentro faz a corrente passar por cima do resíduo e pode queimar a placa. Desligue, desconecte o carregador e traga o quanto antes. O passo a passo está em MacBook com líquido no teclado: passos e limpeza química.
Secar com secador ou arroz
Calor forte pode danificar peças, e arroz não tira o açúcar nem o sal do líquido. O que resolve é a limpeza química feita por quem abre o notebook.
Trocar a bateria por conta própria com a placa afetada
Se o notebook não liga e a causa é a placa, trocar a bateria só gasta dinheiro. A avaliação deve vir antes da compra de qualquer peça.
Checklist: antes de levar o MacBook
Faça backup se o notebook ainda liga
O conserto de peça não costuma apagar dados, mas em muitos modelos o armazenamento fica soldado na placa. Se ele não liga, a recuperação depende do caso. Leia como evitar perder dados no conserto.
Anote o modelo e o que você fez antes
No menu da maçã, em Sobre este Mac, você vê o nome do modelo. Conte também se houve queda, líquido ou carregador trocado.
Leve o carregador original
Muitos defeitos de carga estão no carregador ou no cabo. Com ele em mãos, o técnico descarta essa causa mais rápido.
Comparativo: MacBook Air e MacBook Pro
A linha Air é a mais leve e a Pro tem mais potência para trabalho pesado. Para o conserto, o que muda é o tipo de peça e o cuidado, não a atenção da loja.
| Critério | MacBook Air | MacBook Pro | MacBook Neo |
|---|---|---|---|
| Modelos com página | assistência técnica de macbook air m1, assistência técnica de macbook air m2, assistência técnica de macbook air m3 e assistência técnica de macbook air m4 | assistência técnica de macbook pro 13, assistência técnica de macbook pro 14 e assistência técnica de macbook pro 16 | assistência técnica de macbook neo |
| Perfil de uso | Estudo, escritório e uso do dia a dia | Edição, programação e trabalho pesado | Veja a página do modelo |
| Defeito de calor | Esquenta em tarefas longas se a pasta térmica estiver seca | Ventilação trabalha mais; poeira e pasta pesam | Avaliado caso a caso |
| Como pedir o valor | Modelo e defeito no WhatsApp | Modelo, tamanho da tela e defeito no WhatsApp | Modelo e defeito no WhatsApp |
Por que a Help Cell
Por que consertar o MacBook na Help Cell
Desde 2007 em Florianópolis, no Floripa Shopping desde 2012.
Mão de obra própria
Os técnicos da casa fazem o reparo. Nada é terceirizado.
Especialistas em placa
Quando o defeito está na placa, o reparo é feito na própria loja.
Aparelho molhado
MacBook com líquido tem tratamento rápido, antes de a corrosão avançar.
Garantia de 90 dias
Entenda o que ela cobre na página de garantia de 90 dias.
Loja dentro do shopping
Você deixa o notebook e resolve o resto do dia, em horário amplo.
Atendimento em 3 idiomas
Português, espanhol e inglês, para quem está de passagem pela cidade.
Seu modelo
Escolha o seu modelo de MacBook
Abra a página do seu modelo e veja os reparos e os cuidados dele.
Onde estamos
Atendemos Florianópolis e Grande Florianópolis
A loja fica dentro do Floripa Shopping. Se preferir, buscamos o seu MacBook.
Loja no Floripa Shopping
Help Cell, Floripa ShoppingRod. Virgílio Várzea, 587, Saco Grande
Florianópolis, SC, 88054-605
- Seg a sáb, 10h às 22h. Domingo, 14h às 20h (sem assistência técnica).
- WhatsApp (48) 99110-7381
Busca e entrega na Grande Florianópolis, em qualquer serviço, com taxa.
Chamar no WhatsAppDepoimentos
O que dizem os clientes que consertaram o MacBook
Avaliações reais de clientes da Help Cell, direto do Google.
Mykael me atendeu super bem, de forma proativa e atenciosa, instalou minha proteção de câmera e me ajudou a escolher uma capa com atenção e cuidado. Era um iPhone 17 Pro Max. A loja está de parabéns!
Adoro essa loja e, com certeza, o atendimento do Matheus faz toda a diferença. Ele merece a melhor avaliação possível! Recomendo a loja de olhos fechados e voltarei a comprar com muito prazer. Nota 10000.
Atendimento eficiente no WhatsApp realizado pelo Mykael e em loja pelo Josué. Excelente atendimento! Levei meu celular para trocar o conector de carregamento, mas o técnico avaliou o aparelho e, após uma limpeza, constatou que a troca não era necessária. A loja também não cobrou pela limpeza. Atendimento transparente, honesto e serviço de qualidade. Recomendo a Help Cell!
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre a assistência técnica de MacBook
Quanto custa consertar um MacBook?
Depende do defeito, do modelo e da peça. Mande o modelo e o que aconteceu no WhatsApp (48) 99110-7381 e a Help Cell responde com o valor do seu caso.
Quanto tempo leva o conserto do MacBook?
O prazo muda com o defeito e com a peça. Troca de peça costuma ser mais rápida que reparo de placa. A Help Cell passa o prazo do seu caso na avaliação.
Vou perder os arquivos do MacBook?
Na troca de tela, bateria ou teclado, os arquivos ficam no notebook. Mesmo assim, faça backup antes se ele ainda liga. Se ele não liga, a recuperação depende do defeito. A Help Cell também faz backup de dados.
Caiu líquido no MacBook. O que eu faço?
Desligue na hora, desconecte o carregador e não tente ligar de novo. Traga o notebook o quanto antes para a limpeza química, porque o resíduo corrói a placa com o passar dos dias. Veja o passo a passo para MacBook molhado.
A Help Cell é assistência autorizada Apple?
Não. A Help Cell é uma assistência especializada e independente. Isso significa que o conserto não é feito pela rede da Apple e que a Help Cell dá a própria garantia, de 90 dias.
O MacBook que não liga tem conserto?
Em muitos casos, sim. Pode ser bateria, carregador ou placa, e só a avaliação separa uma coisa da outra. Veja a página de MacBook não liga.
A Help Cell vende MacBook ou aceita o meu na troca?
Não. A loja só conserta. Ela não vende MacBook, novo ou usado, e não compra nem troca aparelhos.
Vocês consertam iPad e Apple Watch também?
Sim. Veja a página de assistência técnica de iPad e a de assistência técnica de Apple Watch. A loja também atende AirPods.
Vocês buscam o MacBook em casa?
Sim. A busca e entrega vale para a Grande Florianópolis, em qualquer serviço, com taxa.
Outros serviços
Outros aparelhos Apple que a Help Cell conserta
Se o problema é em outro aparelho Apple, veja a página dele.
Assistência técnica de iPad
Tela, bateria e conector de carga do iPad e de tablets.
Ver o serviçoApple Watch
Para o relógio com tela quebrada ou bateria fraca, ver assistência técnica apple watch.
Ver o serviçoAirPods
Fone com som baixo ou falha de carga? Veja a assistência técnica airpods.
Ver o serviçoFale com a gente
Conte o defeito do seu MacBook
Mande o modelo e o que aconteceu e receba a orientação da Help Cell. Prefere o telefone? Ligue para (48) 3238-7381 ou veja a página de contato para chamar no WhatsApp.
Falar sobre meu MacBook no WhatsApp