Celular sem sinal, sem Wi-Fi ou sem chip: conserto

O que está por trás de um celular sem sinal

O sinal do celular depende de três partes trabalhando juntas: o chip que identifica você na operadora, as antenas que captam a rede e a placa que processa tudo isso. Quando uma delas falha, o aparelho mostra "sem serviço", "sem chip" ou fica sem internet. Descobrir qual das três está com defeito é o trabalho da avaliação.

O celular continua sendo o mesmo depois do reparo, com seus dados e aplicativos. O que se troca ou se conserta é só a peça ou o componente que falhou.

Problema no chip ou na bandeja

Se o aparelho avisa que não há chip, o defeito pode estar no chip, na bandejinha onde ele encaixa ou no leitor de chip, que é o conector da placa que faz contato com ele. Chip oxidado, bandeja torta depois de uma queda e leitor com contato fraco dão o mesmo sintoma.

Problema na antena

As antenas do celular são pequenos contatos e cabos espalhados pela carcaça. Uma queda, um impacto na lateral ou a abertura anterior do aparelho podem soltar um desses cabos e derrubar o sinal, o Wi-Fi ou o GPS.

Problema na placa

Quando o defeito está em componentes soldados na placa, como o chip responsável pela rede ou pelo Wi-Fi, o conserto é um reparo de placa feito com microsoldagem. Esse é o caso mais comum depois de queda forte ou de contato com líquido.

Problema de software

Atualização que não terminou, configuração de rede corrompida e perfil da operadora com erro também derrubam o sinal. Por isso a avaliação começa pelo que é mais simples e só depois abre o aparelho.

O que testar em casa antes de levar o celular

Cinco testes simples resolvem uma parte dos casos e ajudam o técnico a achar o defeito mais rápido. Faça na ordem, sem pressa e sem abrir o aparelho.

Ligue e desligue o modo avião

Ative o modo avião por dez segundos e desative. Isso força o celular a procurar a rede de novo e resolve falhas passageiras.

Teste o chip em outro aparelho

Se o chip funciona em outro celular, o problema está no seu aparelho. Se não funciona nem lá, o chip está com defeito e a operadora pode trocar. Esse teste separa o chip do celular em um minuto.

Teste outro chip no seu celular

Coloque no seu aparelho um chip que você sabe que funciona. Se ele também não é lido, o defeito está no celular, no leitor ou na placa.

Reinicie e verifique o Wi-Fi em outra rede

Reinicie o aparelho e tente conectar em duas redes diferentes. Se nenhuma funciona, o problema é do celular. Se só uma falha, o problema provavelmente é do roteador.

Redefina as configurações de rede

Nas configurações do Android existe a opção de redefinir Wi-Fi, dados móveis e Bluetooth. Ela apaga as redes salvas e pode corrigir uma configuração corrompida. Anote as senhas do Wi-Fi antes.