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Samsung, Motorola, Xiaomi e outras, com quem conhece cada linha.

Foto embaçada, imagem tremendo ou câmera que não abre? A Help Cell faz a troca de câmera do seu celular Android no Floripa Shopping, traseira ou frontal, e você leva o aparelho testado e com garantia.
A troca de câmera de celular é o reparo em que o módulo da câmera com defeito, traseiro ou frontal, é substituído por um novo. Serve para quem tem foto embaçada, imagem tremendo, câmera que não abre ou lente quebrada. Na Help Cell o aparelho é avaliado e consertado no Floripa Shopping, com garantia de 90 dias.
A câmera do celular é um módulo pequeno, com lente, sensor de imagem e, em muitos modelos, um motor que ajuda no foco e na estabilização. Quando uma dessas partes falha, a foto sai ruim ou a câmera deixa de funcionar. O conserto costuma ser trocar o módulo inteiro. O celular, com seus dados e aplicativos, continua o mesmo.
O reparo é feito na bancada, com o aparelho aberto, e termina com um teste de foto, vídeo e foco antes da entrega.
A câmera traseira é a principal, usada para fotos e vídeos do dia a dia. A câmera frontal é a de selfie e de chamada de vídeo, e fica no alto da tela. Cada uma é um módulo diferente, com peça própria. Por isso o defeito precisa ser localizado antes de pedir o valor.
O vidro da câmera é só a proteção de cristal sobre a lente. Quando ele trinca e o módulo por baixo está bom, em alguns modelos dá para trocar apenas esse vidro. Quando o módulo está danificado, a troca é do conjunto. A Help Cell diz qual é o seu caso depois de olhar o aparelho.
Muitos Android têm duas, três ou mais lentes atrás: principal, ultra-angular, macro e zoom. Cada lente é um módulo. Pode ser que só uma tenha defeito, e nesse caso só ela é trocada.
Se você reconhece um destes seis sinais, o defeito costuma estar no módulo da câmera.
Quatro passos, do primeiro contato até o celular na sua mão.
Diga a marca, o modelo e qual câmera está com problema. Uma foto ruim ajuda.
O técnico confirma se o problema é o módulo, o vidro ou outra peça.
O reparo é feito no Floripa Shopping.
Na entrega, você abre a câmera, tira uma foto e leva a garantia de 90 dias.
O que você recebe no valor da troca e o que fica de fora.
O valor da troca de câmera depende do modelo, de qual câmera é e da peça. Por isso a Help Cell não publica um preço único: mande o modelo e o que acontece com a câmera no WhatsApp e a resposta vem com o valor do seu caso.
| Fator | Como influencia | Exemplo |
|---|---|---|
| Modelo do celular | Modelos mais novos e mais completos costumam ter câmeras mais caras. | A câmera de um celular de linha alta costuma custar mais que a de um de entrada. |
| Qual câmera é | Principal, ultra-angular, macro, zoom e frontal têm peças e valores diferentes. | Trocar só a frontal é diferente de trocar a principal. |
| Só o vidro ou o módulo | Quando só o vidro da lente quebrou, o serviço pode ser menor. | Vidro trincado com foto ainda nítida. |
| Qualidade da peça | Peças de origens diferentes variam em qualidade de imagem e durabilidade. | Duas câmeras para o mesmo modelo, com resultados diferentes. |
| Defeitos junto com a câmera | Queda ou líquido podem ter danificado outras partes. | Celular que caiu e quebrou a câmera e a tela. |
Antes de trocar a câmera, vale descartar causas simples e evitar erros que custam dinheiro. Estes são os pontos mais comuns.
Gordura de dedo e capa mal encaixada fazem a foto parecer embaçada. Limpe com pano macio e teste de novo.
Se a câmera só trava no aplicativo, reiniciar o aparelho e atualizar o sistema pode resolver, sem troca de peça.
Se a imagem aparece no aplicativo de uma rede social, mas não no da câmera do celular, o problema pode ser de software.
Se só uma das câmeras falha, o defeito está naquele módulo. Se as duas falham, a causa pode estar na placa.
Gastar com peça nova sem testar o básico é o erro mais comum. Um técnico confirma o defeito antes de trocar.
Pó e umidade entram pela trinca e podem danificar o sensor. Se não puder trocar já, evite expor o celular a água.
Se o celular caiu na água, a prioridade é a limpeza química. Trocar a câmera antes pode esconder o problema.
Quadro geral para você entender onde costuma estar o defeito. O diagnóstico final só vem com o aparelho na bancada.
| Critério | Vidro da lente | Módulo da câmera | Placa do celular |
|---|---|---|---|
| Sinal típico | Trinca visível sobre a lente | Foto embaçada, tremendo ou sem foco | Todas as câmeras falham ou o aparelho reinicia |
| Causa comum | Batida ou queda | Queda, impacto ou desgaste | Queda forte ou líquido |
| Conserto | Troca do vidro, quando o modelo permite | Troca do módulo | Reparo de placa, com microsoldagem |
| Complexidade | Menor | Média | Maior |
Desde 2007 em Florianópolis, no Floripa Shopping desde 2012.
Samsung, Motorola, Xiaomi e outras, com quem conhece cada linha.
Técnicos da casa fazem a troca. Nada terceirizado.
Cobre o serviço e a peça trocada contra defeito.
Técnicos experientes, na loja do shopping desde 2012.
Se a câmera não era o único defeito, a avaliação mostra.
Se o celular também não carrega, a limpeza é cortesia.
Escolha a marca ou o modelo e veja os reparos, os cuidados e o valor sob consulta.
Nossa loja fica dentro do Floripa Shopping. Se preferir, buscamos o seu celular em casa.
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Chamar no WhatsAppAvaliações reais de quem consertou o celular na Help Cell, direto do Google.
Fui muito bem atendida pelo Matheus! Ele foi super atencioso e conseguiu me ajudar com meu celular, que estava com sujeira na entrada do carregador. Resolveu rapidinho e explicou tudo direitinho. Atendimento excelente!
Mykael me atendeu super bem, de forma proativa e atenciosa, instalou minha proteção de câmera e me ajudou a escolher uma capa com atenção e cuidado. Era um iPhone 17 Pro Max. A loja está de parabéns!
Celio De Melo MatosAvaliação no Google, fev. de 2026Adoro essa loja e, com certeza, o atendimento do Matheus faz toda a diferença. Ele merece a melhor avaliação possível! Recomendo a loja de olhos fechados e voltarei a comprar com muito prazer. Nota 10000.
O valor depende do modelo, de qual câmera é e da peça. Mande o modelo e o que acontece no WhatsApp (48) 99110-7381 e a Help Cell responde com o valor.
O prazo depende do modelo e da disponibilidade da peça. A Help Cell informa o prazo junto com o valor, antes de você decidir.
Não. Na troca de câmera, as fotos, os contatos e os aplicativos ficam no aparelho. Se o celular ainda liga, faça um backup antes. A Help Cell também faz backup de dados.
Sim. A câmera frontal é um módulo separado, com peça própria. Avise no WhatsApp qual câmera está com defeito para o valor sair certo.
Em alguns modelos, sim, quando só o vidro da lente quebrou e o módulo está bom. A Help Cell avalia o aparelho e explica o que cabe no seu caso.
Sim. A garantia de 90 dias cobre o serviço e a peça contra defeito de fabricação. Ela não cobre queda, líquido ou mau uso depois da troca.
Pergunte pelo seu modelo no WhatsApp. A Help Cell explica qual peça usa e o que muda entre as opções, para você decidir com o valor na mão.
Primeiro é preciso avaliar o aparelho. Se entrou líquido, a prioridade é a limpeza química. Não ligue nem carregue o celular até a avaliação.
Se o problema não é só a câmera, veja os reparos mais pedidos junto com ela.
Tela trincada, com manchas ou sem toque, trocada na loja.
Ver o reparoBateria que dura pouco, esquenta ou está inchada.
Ver o reparoAlto-falante mudo ou microfone que a outra pessoa não ouve.
Ver o reparoBotão que não responde ou vibração que parou de funcionar. Quer ver troca de botão celular?
Ver o reparoSe o celular sem sinal ou sem rede, a causa é avaliada na loja.
Ver o reparoTampa de vidro ou plástico trincada, que também protege a câmera.
Ver o reparoGuias de apoio sobre o seu celular
Mande a marca, o modelo e o que acontece com a câmera e receba o valor. Prefere o telefone? Ligue para (48) 3238-7381. Se quiser, você também pode chamar no WhatsApp pela página de contato.
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